De praktijk
Psychologenpraktijk Noorderhaven bevindt zich in een oud sfeervol pand in het centrum van Groningen. Het is een basis GGZ praktijk voor volwassenen, waarin we ons richten op het behandelen van diverse lichte tot milde klachten. We hebben tevens uitgebreide ervaring in het behandelen van studenten.
Binnen de praktijk zijn Liesbeth Klamer en Annelies Wattenburg beiden werkzaam als gezondheidszorgpsycholoog. Wij vinden betrokkenheid, kwaliteit en goede afstemming met jou van groot belang. In het contact zijn we flexibel, ruimdenkend en creatief. We streven ernaar om een ontspannen en vertrouwde omgeving te creëren waarin je kunt groeien en herstellen.
In de behandeling zijn we gericht op het leren omgaan met de uitdagingen die op dat moment bij jou spelen en het terugvinden van balans. Soms worden klachten mede veroorzaakt of in stand gehouden door onderliggende patronen die soms al zijn ontstaan in je kindertijd. Door hier zicht op te krijgen kun je patronen doorbreken en verandering aanbrengen, waardoor de kans op terugval wordt verkleind.
BGGZ
In onze kleinschalige praktijk werken we conform de nieuwste ggz-richtlijnen. Wij bieden zoals bovengenoemd generalistische basis GGZ, hierbij kun je denken aan een behandelduur van 10-12 sessies. We richten ons op het behandelen van diverse lichte tot milde klachten. Zijn jouw klachten ernstiger van aard en komen er op diverse levensgebieden problemen voor? Dan kan de gespecialiseerde GGZ (SGGZ) wellicht beter aansluiten.
Wachttijden
De huisarts kan een verwijzing in orde brengen, vervolgens kom je op onze wachtlijst te staan. Zodra je aan de beurt bent zullen we contact met je opnemen om een afspraak in te plannen. Wanneer er na verwijzing onduidelijkheden bestaan over de verwijzing, nemen we contact met je op om na te gaan of we passende zorg kunnen bieden.
De huidige wachttijd bedraagt 25 weken.
Wij proberen onze wachttijd zo actueel mogelijk bij te houden. De aangegeven wachttijd is slechts een indicatie.
Graag wijzen we je op het bestaan van wachtlijstbemiddeling door de zorgverzekeraar. Met wachtlijstbemiddeling probeert jouw zorgverzekeraar eerder zorg te regelen. Neem hiervoor contact op met de bemiddelingsafdeling van je zorgverzekeraar.
Locatie
Psychologenpraktijk Noorderhaven is gelegen in het centrum van Groningen aan de Noorderhaven 16a. In de praktijk is een huiselijke en gemoedelijke sfeer gecreëerd. De praktijk bevindt zich op de eerste en tweede etage, er is geen lift aanwezig.
Aan de rechterzijde van het pand kun je je fiets parkeren in de fietsenstalling. Als je met de bus komt, kan je uitstappen bij de halte 'Boteringebrug'. Er is aan de gracht (betaalde) parkeergelegenheid, er bevindt zich tevens een parkeergarage op loopafstand (Q-park Ossenmarkt).
Annuleringsbeleid
Ben je verhinderd? Dan kan je de afspraak tot 24 uur van te voren per email kosteloos annuleren. We vragen je om dit zo tijdig mogelijk te doen zodat we een andere cliënt kunnen inplannen. Doe je dit minder dan 24 uur van tevoren of kom je niet opdagen voor je afspraak, zijn wij genoodzaakt om een deel van de kosten voor de afspraak bij jou in rekening te brengen. De tijd die voor jou gereserveerd was kunnen we niet meer aan iemand anders besteden. De kosten bedragen €75,- en zijn niet te declareren bij de zorgverzekeraar.
Een afspraak kan altijd omgezet worden in een beeldbel of telefonische afspraak, bijvoorbeeld bij milde gezondheidsklachten, zodat deze alsnog doorgang kan vinden en je een no-show factuur voorkomt.
Crisis
Wanneer je in crisis raakt is het wenselijk om contact op te nemen met je huisarts. Buiten kantoortijden kun je de doktersdienst bellen: 0900 9299 of kijk op: Doktersdienst Groningen
Denk je aan zelfmoord, dan kun je bellen met de huisarts of doktersdienst. Daarnaast kan je bellen met stichting 113 via telefoonnummer 0800-0113 of chatten via 113 Zelfmoordpreventie
Kwaliteitsstatuut
Per 1-1-2017 is het voor iedere ggz-instelling en vrijgevestigde ggz-praktijk verplicht om een kwaliteitsstatuut te hebben. In het kwaliteitsstatuut worden de werkprocessen van de instelling of praktijk beschreven. Het kwaliteitsstatuut maakt inzichtelijk op welke wijze de instelling of praktijk voldoet aan een aantal door de overheid vastgestelde minimale eisen. De huidige status van ons kwaliteitsstatuut is goedgekeurd.
Privacy
Er bestaat een aantal wetten waarmee jouw rechten als cliënt beschermd worden en waaraan behandelaars zijn gebonden. Dit houdt onder meer in dat jouw gegevens onder de privacywet vallen en dat alle informatie die jouw psycholoog over je heeft vertrouwelijk is. Er mag daarom geen informatie aan derden worden verstrekt zonder jouw toestemming.
De bescherming van persoonsgegevens in Nederland is geregeld in de Wet bescherming persoonsgegevens (Wpb). De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is een nieuwe Europese privacywet. In Nederland vervangt de AVG de huidige Wet bescherming persoonsgegevens. De nieuwe Europese privacywet geldt voor alle organisaties die
persoonsgegevens verwerken.
Klachten
Wij hechten veel waarde aan een goede onderlinge samenwerking in de behandeling. Het is belangrijk om onvrede te bespreken met je behandelaar, zodat wij de behandeling beter op je kunnen afstemmen of de verwachtingen van beide kanten te verhelderen. Voel je vrij om dit aan te kaarten, we gaan hier graag met je over in gesprek.
Mochten we er gezamenlijk niet uitkomen dan is het mogelijk om contact op te nemen met een klachtenfunctionaris van de LVVP.
Lees dan meer over onze klachtenregeling via de LVVP, zie: LVVP klachtenregeling
